Minha empresa já tem Instagram. Ainda precisa de um site?
Uma pessoa vê seu trabalho no Instagram, gosta do que encontrou e quer pedir um orçamento. Antes de chamar, ela procura mais informações. Sua empresa atende na cidade dela? Faz o tipo de serviço que ela precisa? Qual é o melhor canal para conversar?
Se essas respostas estão espalhadas entre posts antigos, destaques e legendas, encontrar o que precisa dá trabalho. Um site reúne essas informações e ajuda a pessoa a decidir se vale a pena entrar em contato.
Como o Instagram e o site trabalham juntos
No Instagram, você pode mostrar o dia a dia do negócio, responder dúvidas em vídeo e apresentar produtos ou serviços. É um espaço para as pessoas conhecerem a empresa e acompanharem o que ela faz.
No site, você pode organizar as informações que as pessoas procuram quando estão comparando opções. Cada serviço pode ter uma descrição clara, com área de atendimento, respostas às dúvidas mais comuns e um botão para falar com a empresa.
Imagine uma loja de móveis planejados. Um vídeo no Instagram mostra a montagem de uma cozinha e desperta o interesse de quem está reformando. Pelo link da bio, essa pessoa acessa o site, descobre que a loja atende na sua região e entende como funciona o orçamento. Quando chama no WhatsApp, a conversa já pode começar pelo projeto que ela tem em mente.
O que colocar no site da sua empresa?
Comece pelas perguntas que você já recebe no WhatsApp. Se todo mundo quer saber onde a empresa atende, deixe essa informação visível. Se é comum perguntarem como funciona a contratação, explique as etapas. E, se o próximo passo é pedir um orçamento, coloque o botão de contato perto da descrição do serviço.
Um bom ponto de partida é reunir quatro informações:
- O que a empresa faz e para quem.
- Quais serviços oferece e onde atende.
- Como funciona o primeiro atendimento ou pedido de orçamento.
- Quais são os canais oficiais de contato.
Vale pensar também em quem chega pelo Google. Uma página dedicada a um serviço dá a essa pessoa um lugar para entender a oferta, mesmo que ela nunca tenha visto o Instagram da empresa.