Antes de investir em tráfego pago, o que sua empresa precisa organizar?
“Quero anunciar para vender mais” é um ponto de partida. Para transformar essa ideia em campanha, vale responder a duas perguntas. O que você quer que a pessoa faça depois de ver o anúncio? O que vai acontecer quando ela fizer isso?
Se o anúncio leva ao WhatsApp, por exemplo, a conversa precisa ter continuidade. A pessoa pode querer saber o preço, confirmar se a empresa atende na região ou pedir um orçamento. Quem responde precisa ter essas informações e saber qual é o próximo passo.
Cinco pontos para definir antes de anunciar
- Objetivo. Escolha uma ação principal para a campanha, como gerar conversas no WhatsApp, receber pedidos de orçamento ou levar pessoas a uma página de venda.
- Oferta. Defina o produto ou serviço que vai aparecer no anúncio. Explique para quem ele serve, o que está incluído e como a pessoa pode avançar.
- Região e público. Comece pelas cidades que a empresa consegue atender e pelo perfil de quem costuma comprar. Considere fatores como deslocamento, entrega e capacidade de atendimento.
- Orçamento e duração. Combine quanto a empresa pode investir, por quanto tempo a campanha vai rodar e quando os resultados serão avaliados.
- Atendimento. Defina quem vai receber os contatos, em que horário e quais informações precisa coletar para dar andamento ao pedido.
Como saber se a campanha está trazendo oportunidades?
Imagine uma empresa de climatização que anuncia a instalação de ar-condicionado na região. No WhatsApp, a equipe pergunta a cidade, o tipo de imóvel e se o aparelho já foi comprado. Com essas respostas, consegue identificar quais conversas podem avançar para um orçamento.
Uma planilha simples já ajuda a acompanhar quantos contatos vieram do anúncio, quantos tinham perfil para o serviço, quantos receberam orçamento e quantos fecharam. Se chegam muitas mensagens de cidades fora da área atendida, vale revisar a região e a comunicação do anúncio. Se os contatos têm perfil, mas poucos recebem orçamento, vale olhar como a equipe está dando sequência às conversas.
Esses dados ajudam a decidir onde ajustar a campanha e o atendimento antes de aumentar a verba.