Marketing 360 graus na prática: como conectar as ações da sua empresa?
Uma loja vai inaugurar e precisa divulgar a abertura. A equipe prepara um convite impresso, publica no Instagram e roda anúncios na região. Para que essas ações funcionem juntas, todas precisam responder às mesmas perguntas. Quando é a inauguração? Onde fica a loja? Como a pessoa pode tirar dúvidas ou confirmar as informações?
Marketing 360 graus é planejar os canais em conjunto, com um objetivo em comum e uma função para cada um. Assim, a pessoa consegue passar de um canal para outro e encontrar o que precisa em cada etapa.
Como isso funciona em uma inauguração?
- Convite impresso. Apresenta a inauguração, com data, horário, endereço e um QR Code que leva à página do evento.
- Redes sociais. Criam expectativa com os preparativos e reforçam as informações à medida que a data se aproxima.
- Tráfego pago. Amplia a divulgação para pessoas da região que ainda não acompanham a loja.
- Site. Reúne os detalhes da inauguração, com mapa e link para o WhatsApp.
- WhatsApp. Centraliza as dúvidas e ajuda a equipe a identificar quais informações ainda precisam ser reforçadas na divulgação.
Quem recebe o convite impresso pode abrir o mapa pelo QR Code. Quem descobre a inauguração pelo Instagram pode acessar a mesma página e tirar dúvidas com a loja. Os caminhos são diferentes, mas levam às mesmas informações.
Por onde começar?
Defina primeiro o que a campanha precisa gerar. Na inauguração, pode ser levar pessoas à loja no dia. Em uma campanha de serviços, pode ser receber pedidos de orçamento. Com o objetivo definido, escolha os canais que ajudam o público a chegar até essa ação.
Antes de divulgar, revise datas, horários, condições, links e contatos em todas as peças. Combine também como acompanhar o resultado. No exemplo da loja, uma pergunta simples no atendimento, como “Onde você ficou sabendo da inauguração?”, já ajuda a entender quais ações trouxeram pessoas até o local.